Politique d’expédition

Politique d'expédition Dernière mise à jour : 29 août 2026

Zones de livraison

Natur'Esprit livre dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine — livraison Standard et Express disponibles

  • Union Européenne — livraison Standard International (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal et 20 autres pays membres)

  • International — livraison Standard International vers une sélection de pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Japon, Suisse, Norvège, Singapour et autres)

Si votre pays ne figure pas dans les zones ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter à contact@naturesprit.fr avant de passer commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. En période de forte activité (fêtes, soldes), ce délai peut être légèrement allongé.

Transporteurs et délais de livraison estimés

Les commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, et autres selon disponibilité) :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés (Standard) / 1 à 2 jours ouvrés (Express)

  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des contraintes douanières.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison, et sont indiqués clairement lors du passage en caisse.

La livraison à domicile standard est offerte en France métropolitaine pour toute commande d’un montant minimum de 80 € de commande. La livraison express et la livraison en point relais restent facturées selon les tarifs affichés lors de la commande.

Livraison en point relais

Pour la France, une option de livraison en point relais (Mondial Relay) peut être proposée selon votre adresse. Le choix du point relais s'effectue directement lors du paiement.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48 heures à contact@naturesprit.fr en joignant des photos du colis et des articles. En cas de colis perdu, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur dans les meilleurs délais.