Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

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Siège social : 289 Chemin de la Croix des Pècles, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France.

E-mail de contact : contact@naturesprit.fr

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous collectons les informations suivantes :

Coordonnées : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : Les paiements sont sécurisés et gérés directement par nos prestataires de paiement partenaires (ex. : Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Informations de transaction et de compte : Les articles consultés, placés dans votre panier, achetés, ainsi que vos préférences et paramètres de compte.
Informations d'appareil et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion et cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Vos données sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

La gestion, le traitement et le suivi de vos commandes et de la livraison.
La communication avec vous concernant le suivi de vos commandes ou pour répondre à vos demandes de support.
Le respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.
L'envoi d'offres commerciales ou de notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti explicitement).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Vos données personnelles sont destinées à Natur'Esprit. Elles peuvent être transmises à certains prestataires tiers de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de l'activité :

La plateforme e-commerce et l'hébergement : Shopify (gestion de la boutique et des serveurs).
La gestion du nom de domaine : IONOS.
Les transporteurs : (pour assurer l'acheminement de vos colis).

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation des données

Données de commande : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de compte client : Conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou après 3 ans d'inactivité.
Données de prospection (newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à : contact@naturesprit.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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